Analista de Suporte e Desenvolvimento (Híbrido)

Empresa: Smash Soft

Localização: Remoto em João Pessoa-PB

Sobre a Smash Soft

A Smash Soft, sob a liderança de seu fundador Cristielson Silva de Morais, é uma empresa consolidada no mercado de desenvolvimento de software, com um portfólio de 289 sistemas inovadores. Estamos em busca de um novo talento para integrar nossa equipe, alguém apaixonado por tecnologia e com o desejo de crescer conosco, atuando diretamente na satisfação de nossos clientes e na evolução de nossos produtos.

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional proativo e comunicativo para uma posição única que combina Suporte Técnico Online e Desenvolvimento de Software. O candidato selecionado será a ponte entre nossos usuários e nossa equipe de desenvolvimento, garantindo uma experiência de alta qualidade para o cliente enquanto participa ativamente da construção e manutenção de nossas soluções.

O profissional receberá treinamento direto do fundador da empresa para dominar nossos sistemas e processos, garantindo uma imersão completa em nossa cultura e tecnologia.

Principais Responsabilidades:

• Suporte ao Cliente:

  • Prestar suporte técnico online (chat, e-mail, etc.) aos usuários de nossos sistemas.

  • Diagnosticar, solucionar e documentar problemas técnicos de forma ágil e eficaz.

  • Manter uma comunicação clara, empática e profissional com os clientes.

  • Coletar feedback dos usuários para identificar pontos de melhoria nos sistemas.

• Desenvolvimento:

  • Colaborar ativamente no desenvolvimento e manutenção de aplicações e sistemas.

  • Participar de projetos utilizando tecnologias como C, Dart (Flutter), Kotlin, Python (Django, Django REST Framework).

  • Auxiliar na construção, documentação e consumo de APIs RESTful.

  • Contribuir para a melhoria contínua e a inovação dos nossos produtos.

    
    

Requisitos Essenciais:

• Conhecimento em lógica de programação.

• Familiaridade ou grande interesse em aprender as tecnologias da nossa stack: C, Dart, Flutter, Kotlin, Python, Django.

• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.

• Habilidade para resolver problemas de forma analítica e organizada.

• Proatividade e forte desejo de aprender e crescer profissionalmente.

  
  

Diferenciais (Requisitos Desejáveis):

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.

• Conhecimento prático em pelo menos uma das tecnologias listadas.

• Experiência com sistemas de controle de versão (Git).

• Cursando ou concluído ensino superior em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

  
  

O que oferecemos:

• Treinamento direto e mentoria com o fundador da Smash Soft.

• Oportunidade única de atuar em duas frentes estratégicas: suporte e desenvolvimento.

• Ambiente de trabalho dinâmico e focado em aprendizado contínuo.

• Participação em projetos desafiadores e inovadores.

• Salário compatível com o mercado.

• Possibilidade real de crescimento profissional dentro da empresa.

  
  

Será um diferencial incluir no corpo do e-mail um breve resumo sobre seu interesse na vaga e links para seu portfólio ou perfil no GitHub, se houver.

Venha fazer parte da equipe Smash Soft e cresça conosco!